Aviso de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade

Aviso Informativo sobre o Tratamento de Dados Pessoais

Na qualidade de Mystic Tour Travel Agency Limited Company ("Mystic Tour Travel"), atribuímos a máxima importância à proteção da privacidade e da segurança dos seus dados pessoais.

Em conformidade com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 ("KVKK"), tratamos e protegemos todos os dados pessoais relativos aos nossos clientes, parceiros comerciais, visitantes do nosso website e outras pessoas com quem interagimos.

Na qualidade de Responsável pelo Tratamento de Dados ao abrigo da legislação aplicável, tratamos os seus dados pessoais de acordo com os princípios e requisitos abaixo indicados.

1. Recolha, Tratamento e Finalidade dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem variar consoante a natureza da sua relação com a Mystic Tour Travel.

Poderemos recolher os seus dados pessoais através de vários meios, incluindo:

O nosso website
Correspondência por email
Comunicações telefónicas
Plataformas de redes sociais
Aplicações móveis
Sistemas de reserva online
Formulários de contacto
Comunicação presencial
Outros canais eletrónicos ou não eletrónicos

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos, atualizados, armazenados e tratados ao longo da sua relação com a Mystic Tour Travel.

As informações recolhidas podem ser tratadas para fins incluindo, entre outros:

Prestar os serviços de viagem e reservas solicitados
Organizar excursões e preparativos de viagem
Apoio ao cliente e comunicação
Gerir reservas e pagamentos
Melhorar os nossos produtos e serviços
Garantir a segurança legal e comercial
Cumprir obrigações contratuais
Cumprir requisitos legais
Operações financeiras e contabilísticas
Administração interna
Planeamento e desenvolvimento do negócio
Gestão de recursos humanos (quando aplicável)

Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com os artigos 5.º e 6.º da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).

2. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser partilhados apenas quando necessário e apenas para os fins acima descritos.

Dependendo dos serviços solicitados, as suas informações podem ser partilhadas com:

Parceiros comerciais
Hotéis
Companhias aéreas
Prestadores de transporte
Guias turísticos licenciados
Prestadores de serviços de pagamento
Companhias de seguros
Prestadores de serviços tecnológicos
Autoridades públicas competentes
Instituições legalmente autorizadas
Outros terceiros quando exigido por lei

Os dados pessoais são transferidos apenas em conformidade com os requisitos legais aplicáveis e com as disposições dos artigos 8.º e 9.º da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais.

3. Método e Base Legal para a Recolha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos verbalmente, por escrito ou eletronicamente.

A base legal para o tratamento dos seus dados inclui:

A prestação de serviços de reservas de viagem e excursões
O cumprimento de obrigações contratuais
O cumprimento de obrigações legais aplicáveis
A proteção dos interesses legítimos da Mystic Tour Travel
O fornecimento de apoio ao cliente
Obtenção do seu consentimento quando legalmente exigido

Os dados pessoais recolhidos com base nestes fundamentos legais podem ser tratados e transferidos para os fins descritos neste Aviso de Privacidade, em conformidade com os artigos 5.º e 6.º da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais.

4. Os Seus Direitos ao Abrigo da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais

Na qualidade de titular dos dados, tem os seguintes direitos ao abrigo do artigo 11.º da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK):

Saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados.
Solicitar informações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.
Conhecer a finalidade do tratamento e se os seus dados são utilizados de acordo com essa finalidade.
Saber os terceiros a quem os seus dados pessoais foram transferidos, quer dentro da Turquia quer no estrangeiro.
Solicitar a correção de dados pessoais incompletos ou incorretos.
Solicitar a eliminação ou destruição dos seus dados pessoais quando deixem de existir os fundamentos legais para o tratamento.
Solicitar a notificação das correções ou eliminações aos terceiros a quem os seus dados foram transferidos.
Opôr-se a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos que o afetem.
Solicitar indemnização se sofrer danos devido ao tratamento ilícito dos seus dados pessoais.

Como Exercer os Seus Direitos

Pode apresentar os seus pedidos relativos aos seus dados pessoais por escrito ou através de qualquer outro método permitido pela legislação aplicável.

A Mystic Tour Travel responderá ao seu pedido o mais rapidamente possível e, no máximo, no prazo de 30 dias, gratuitamente, salvo se for devida uma taxa ao abrigo dos regulamentos aplicáveis emitidos pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais da Turquia.

O seu pedido deve incluir informações suficientes para verificar a sua identidade, juntamente com uma explicação clara dos direitos que pretende exercer.

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através das informações disponibilizadas no nosso website.