Aviso de Protección de Datos Personales y Privacidad

Aviso de Información sobre el Tratamiento de Datos Personales

En Mystic Tour Travel Agency Limited Company ("Mystic Tour Travel"), concedemos la máxima importancia a la protección de la privacidad y la seguridad de sus datos personales.

De conformidad con la Ley Turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 ("KVKK"), tratamos y protegemos todos los datos personales relativos a nuestros clientes, socios comerciales, visitantes de nuestro sitio web y otras personas con las que interactuamos.

Como Responsable del Tratamiento conforme a la legislación aplicable, tratamos sus datos personales de acuerdo con los principios y requisitos establecidos a continuación.

1. Recopilación, Tratamiento y Finalidad de los Datos Personales

Sus datos personales pueden variar en función de la naturaleza de su relación con Mystic Tour Travel.

Podemos recopilar sus datos personales a través de diversos medios, entre ellos:

• Nuestro sitio web
• Correspondencia por correo electrónico
• Comunicaciones telefónicas
• Plataformas de redes sociales
• Aplicaciones móviles
• Sistemas de reserva en línea
• Formularios de contacto
• Comunicación cara a cara
• Otros canales electrónicos o no electrónicos

Sus datos personales pueden ser recopilados, actualizados, almacenados y tratados durante toda su relación con Mystic Tour Travel.

La información recopilada puede ser tratada para fines que incluyen, entre otros:

• Proporcionar los servicios de viaje y reservas solicitados
• Organizar excursiones y preparativos de viaje
• Atención al cliente y comunicación
• Gestión de reservas y pagos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Garantizar la seguridad jurídica y comercial
• Cumplir obligaciones contractuales
• Cumplir requisitos legales
• Operaciones financieras y contables
• Administración interna
• Planificación y desarrollo empresarial
• Gestión de recursos humanos (cuando proceda)

Todos los datos personales se tratan de conformidad con los artículos 5 y 6 de la Ley Turca de Protección de Datos Personales (KVKK).

2. Cesión de Datos Personales

Sus datos personales solo podrán compartirse cuando sea necesario y únicamente para los fines descritos anteriormente.

Dependiendo de los servicios solicitados, su información podrá compartirse con:

• Socios comerciales
• Hoteles
• Aerolíneas
• Proveedores de transporte
• Guías turísticos autorizados
• Proveedores de servicios de pago
• Aseguradoras
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Autoridades públicas competentes
• Instituciones legalmente autorizadas
• Otros terceros cuando así lo exija la ley

Los datos personales se transfieren únicamente de conformidad con los requisitos legales aplicables y las disposiciones de los artículos 8 y 9 de la Ley Turca de Protección de Datos Personales.

3. Método y Base Jurídica para la Recopilación de Datos Personales

Sus datos personales pueden recopilarse verbalmente, por escrito o electrónicamente.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos incluye:

• La prestación de servicios de reserva de viajes y excursiones
• El cumplimiento de obligaciones contractuales
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• La protección de los intereses legítimos de Mystic Tour Travel
• La prestación de atención al cliente
• La obtención de su consentimiento cuando sea legalmente necesario

Los datos personales recopilados con estas bases jurídicas podrán ser tratados y transferidos para los fines descritos en este Aviso de Privacidad de conformidad con los artículos 5 y 6 de la Ley Turca de Protección de Datos Personales.

4. Sus Derechos conforme a la Ley Turca de Protección de Datos Personales

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos conforme al artículo 11 de la Ley Turca de Protección de Datos Personales (KVKK):

• Conocer si sus datos personales están siendo tratados.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Conocer la finalidad del tratamiento y si sus datos se utilizan conforme a dicha finalidad.
• Conocer los terceros a quienes se han transferido sus datos personales, ya sea dentro de Turquía o en el extranjero.
• Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
• Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales cuando ya no existan los fundamentos legales para su tratamiento.
• Solicitar la notificación de las correcciones o eliminaciones a los terceros a quienes se hayan transferido sus datos.
• Oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos que le afecten.
• Solicitar una indemnización si sufre daños debido al tratamiento ilícito de sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar sus solicitudes relativas a sus datos personales por escrito o por cualquier otro método permitido por la legislación aplicable.

Mystic Tour Travel responderá a su solicitud lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días, de forma gratuita, salvo que se requiera una tarifa conforme a la normativa aplicable emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía.

Su solicitud debe incluir información suficiente para verificar su identidad junto con una explicación clara de los derechos que desea ejercer.

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en nuestro sitio web.